Nhằm thể hiện sự quan tâm, chia sẻ của chính quyền đối với đời sống của nhân dân, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền, người cán bộ, công chức, viên chức gần gũi, thân thiện và phục vụ nhân dân, trong những năm qua UBND phường Cam Lợi, thành phố Cam Ranh đã thực hiện hiệu quả mô hình “3 trong 1”, được người dân đánh giá cao.
Khác với trước đây, hơn ba năm qua, các hộ dân ở phường Cam Lợi, thành phố Cam Ranh luôn được giải quyết nhanh gọn 3 loại giấy tờ: nhập hộ khẩu, bảo hiểm y tế và giấy khai sinh cho trẻ em theo quy trình giao trả hồ sơ “3 trong 1”. Người dân không phải trực tiếp đến nhiều cơ quan chuyên môn, chỉ cần đến UBND phường nộp giấy tờ cần thiết của 3 thủ tục nói trên thì sẽ được cán bộ phường “làm thay” các công việc còn lại. Sau 09 ngày, vào thứ sáu hàng tuần, bà con được trả kết quả hoàn chỉnh, đúng hẹn.
Phường Cam Lợi bố trí một cửa để công dân dễ làm thủ tục hành chính
Trước kia, vì những lý do khác nhau, nhiều gia đình chưa chú ý làm giấy tờ thủ tục cho con đúng quy định. Quá hạn, có nhiều hộ bị phạt hành chính hoặc gặp khó khăn khi nhập học, nhập viện cho con. Với mô hình này, làm được giấy tờ mà không mất nhiều thời gian, chi phí đi lại, không phải liên hệ trực tiếp với nhiều ngành nên người dân rất phấn khởi. Anh Hà Nguyên Vũ – tổ dân phố Lợi Hưng , phường Cam Lợi, thành phố Cam Ranh nói: “Năm vừa rồi tôi làm thủ tục cho đứa con thứ hai thấy rất là nhanh gọn. Lúc trước, làm cho con bé đầu rất mất thời gian, hơn tháng mà mình phải tự đi chỗ này chỗ khác, còn bây giờ làm thủ tục 3 trong 1 chỉ hơn một tuần là xong tất tần tật. Rất khỏe, nhanh gọn, chi phí chỉ 30 ngàn đồng”
Để thực hiện mô hình, phường Cam Lợi đã thông báo công khai bộ quy trình thủ tục cải cách hành chính tại từng tổ dân cư; kết hợp bố trí địa điểm và phân công cán bộ phù hợp để người dân liên hệ làm thủ tục theo quy trình 3 trong 1 tại trụ sở làm việc. Lãnh đạo UBND phường còn tranh thủ các cuộc họp tổ dân cư để lắng nghe ý kiến, từ đó, đánh giá mức độ hài lòng của người dân. Ông Phan Chí Thanh - Chủ tịch UBND phường Cam Lợi, thành phố Cam Ranh cho biết: “Mô hình 3 trong 1 thay vì trước đây, nhân dân phải đi lại nhiều lần, cả tháng mới nhận được giấy tờ thì địa phương chúng tôi thực hiện trong vòng 09 ngày. Áp dụng mô hình 3 trong 1 đã được sự đồng tình của nhân dân, đội ngũ cán bộ công chức của phường đã phát huy tinh thần trách nhiệm giúp đỡ người dân các thủ tục nhanh gọn, đỡ bớt việc đi lại nhiều lần, ảnh hưởng công ăn việc làm”.Việc thực hiện mô hình cải cách thủ tục hành chính “3 trong 1” ở phường Cam Lợi đã từng bước góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công, giúp giảm thiểu được giấy tờ,rút ngắn thời gian giải quyết ,tiết kiệm chi phí, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, đồng thờigiúp nâng cao tinh thần trách nhiệm, tính chủ động, tích cực của cán bộ, công chức. Đảm bảo kịp thời, chính xác, thống nhất của các thông tin về nhân thân của cá nhân,phục vụ tốt cho công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực hộ tịch,cư trú và BHYT
Cán bộ Tư pháp hộ tịch phường Cam Lợi nói: “Đa phần người dân địa phương làm nghề buôn bán. Công việc bận bịu, nhiều người chưa thực sự chú ý làm thủ tục giấy tờ cho con. Vì vậy, khi thực hiện mô hình cải cách hành chính “3 trong 1”, các hộ rất phấn khởi. Khác với trước đây, ngày nay, ngay sau khi sinh, các hộ lập tức đến làm thủ tục, chỉ trong hơn tuần chúng tôi trả đầy đủ kết quả”.
UBND thành phố Cam Ranh cũng đã xây dựng quy chế phối hợp thực hiện liên thông các thủ tục hành chính về đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ Bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi để các bộ phận liên quan phối hợp thực hiện mô hình “3 trong 1”. Chắc chắn rằng triển khai đồng loạt tại các địa phương, công tác cải cách hành chính ở thành phố Cam Ranh sẽ có thêm nhiều “điểm cộng” hơn nữa trong lòng nhân dân./. Nguyễn Thị Tuyết